Det ena ärendet gäller brister i handläggning av ärenden samt insatser till personer med missbruk. Bland annat brister inom egenkontroll, ledning- och styrning, klagomåls- och synpunktshantering samt att ansökningar om bistånd inte alltid utretts och att beslut avseende ansökningar inte alltid fattats.
Det andra ärendet gäller brister i handläggning av ärenden som berör barn och unga inom socialtjänstens verksamhet, bland annat när det gäller omedelbara skyddsbedömningar, utredningstider, dokumentation, otillräcklig egenkontroll och att klagomåls- och avvikelsehantering samt förbättringsarbete inte sker systematiskt.
IVO vidtar i nuläget inga ytterligare åtgärder i båda dessa ärenden eftersom socialnämnden uppmärksammat bristerna i samband med tillsynen och utifrån det vidtagit åtgärder.
